Como Comprar

Ao cadastrar-se no site www.kilarajoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por PIX, Cartão de crédito ou boleto bancário.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 4 (quatro) dias úteis para serem aprovados, os pedidos efetuados por boleto bancário somente serão enviados após a compensação do boleto.

     •  Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através do nosso whatsapp.

Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem 24 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos. O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado na agência dos correios.

     •  A Kilara Joias não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios.

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

Todo ambiente dento do site www.kilarajoias.com.br é criptografado e seguro. A Kilara Joias, não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.

Pedidos efetuados até as 12h em dias úteis serão enviados no mesmo dia até as 16:30 nas agências dos Correios ou transportadora escolhida pelo cliente. Após as 12h os pedidos serão enviados no próximo dia útil.

Quando a opção de envio escolhida pelo cliente for ENTREGA EXPRESS, pedidos efetuados até as 12h em dias úteis serão entregues no mesmo dia, após as 12h serão entregues no próximo dia útil, o horário das entregas são das 14h às 21h, sem opção de escolha do horário, as entregas serão efetuadas pela transportadora conforme a sua rota de entregas.